Klantenservice

Bezorging

Pakketdienst

Bestellingen worden ingedeeld op gewicht en afmeting. Hieronder de tabel met verzendkosten per verzendklasse. Bestellingen boven 23 kg en 176 x 78 x 58 cm worden altijd op een pallet verzonden. Kant & Klaar systemen vallen altijd onder palletverzending.

Overzicht verzendkosten pakketdienst:

Binnen Nederland

  • Verzendklasse 1: 0 – 10 kg (max 100 x 50 x 50 cm): € 7,65
  • Verzendklasse 2: 10 – 23 kg (max 176x 78x 58 cm): € 14,90

België en Luxemburg

  • Verzendklasse 1: 0 – 10 kg (max 100 x 50 x 50 cm): € 25,00
  • Verzendklasse 2: 10 – 23 kg (max 100 x 50 x 50 cm): € 44,00

Verzending van pallets

Onze groendaken worden op pallets verpakt (incl. bijbehorende accessoires) en kunnen in heel Nederland bezorgd worden tegen vergoeding. Op dit moment is het nog niet mogelijk om online je gewenste leverdatum te kiezen. Bezorging gaat nu nog in overleg. Wij nemen contact met je op om een geschikte datum af te spreken. Daarna ontvang je een Track & Trace code.

Overzicht verzendkosten pallet in Nederland:

  • 23 kg of hoger: € 95,00 per pallet incl. BTW

Pallets

Deze worden, wanneer mogelijk, vooraan op het erf van de ontvanger afgeleverd. Anders zo dicht mogelijk tegen het erf aan. Onze groendaksystemen worden geleverd op pallets van maximaal 120 x 100 centimeter. De pallet kun je na gebruik afgeven bij je lokale afvalverwerkingsbedrijf. Er zit namelijk geen statiegeld op en ze worden niet door ons teruggenomen.

Levering

Leveringsvoorwaarden

  • Het losadres moet bereikbaar zijn met een vrachtwagen 18,75 x 2,60 x 4,00
  • Controleer bij aflevering de zending altijd op schade voordat je de afleverbon tekent. Is er schade zichtbaar aan de buitenkant dan altijd zelf de vermelding “schade” op de afleverbon zetten. Dit is van (groot) belang voor de schadeafhandeling.
  • De leveringsvoorwaarden worden te allen tijde getoetst door de chauffeur. De chauffeur kan beslissen van de leveringsvoorwaarden af te wijken als de omstandigheden ter plaatse daarom vragen.
  • Is er niemand aanwezig voor de levering, dan wordt de pallet bij jouw thuis gelost.

Levering vegetatie

Een goede voorbereiding bij de aanleg van een goendak is essentieel. Ons advies is dan ook om een groendak direct na ontvangst maar uiterlijk binnen 24 uur te installeren, zoals beschreven in de instructies. Heb je geen instructies meegeleverd gekregen bij bezorging? Raadpleeg dan onze instructiespagina

De GRS Sedumstekken, de GRS Sedumcassettes, de GRS Sedummatten, de GRS Sedum- en Wildbloemmatten, de GRS Wildbloemmatten, de GRS Plugplanten Wildbloemen Kruiden en Grassen en de GRS Plugplanten Sedum zijn natuur producten met een beperkte houdbaarheid. Lukt de installatie niet binnen 24 uur, dan is het belangrijk dat de vegetatie direct na ontvangst van de pallet wordt gehaald;

  • Leg vegetatiematten bij voorkeur uit op een verharde/stenen ondergrond in de schaduw. Let op, doe dit met 2 personen en pak de matten vast bij de hoeken.
  • Haal sedumcassettes van elkaar en plaats ze in de schaduw.
  • Haal de trays met plugplanten van elkaar en plaats ze in de schaduw. Ook als de installatie van het groendak binnen 24 uur gebeurt.
  • Leg sedumstekken koel en droog. Ook als de installatie van het groendak binnen 24 uur gebeurt.

Laat vegetatie niet gestapeld staan! Vegetatie is een namelijk een natuurproduct met een beperkte houdbaarheid.

Leverdagen en leveringstijden

  • Onze leverdagen zijn van maandag tot en met donderdag.
  • Onze levertijden zijn tussen 08:00u en 17:00u.
  • Jouw bestelling wordt binnen twee weken en in overleg bezorgd.